help Center 이용 중 아래와 같은 문제가 발생하였다면 다음 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.
증상
로그인한 사용자가 애플리케이션의 역할에 할당되지 않았습니다.
AADSTS50105: Your administrator has configured the application Zendesk to block users unless they are specifically granted ('assigned') access to the application.
해결 방법
해당 문제의 경우 암호가 만료된 AD계정으로 로그인을 시도하는 경우 SSO정보가 정상적으로 넘어가지 않아 발생하는 현상일 수 있습니다.
AD암호를 재설정 후 다시 로그인 시도를 부탁드립니다.
[AD암호 재설정 방법]
AD암호 재설정은 Spoc@lge.com 주소로 아래와 같은 양식에 맞춰 메일을 발송하면 처리됩니다.
1. 대상자 성함/ 사번 / SSO(=AD) ID : 홍길동 / /
2. AD암호:
3. 요청사유 :