OSM 데이터는 Online Store Management 대시보드에서 볼 수 있습니다.
➢ OSM Dashboard 경로 : D2C Data Portal Home > In-depth Analysis > Retail Channel > Online Store Management
➢ RAW DATA 다운로드 : Online Store Management > 우측 상단의 “Raw Data Download” 버튼 클릭
OSM 데이터는 주 단위로 제공되며 온라인 스토어 구매에 영향을 미치는 핵심 지표를 기반으로 구성됩니다.
4개의 주요 페이지는 OSM 동향을 다양한 관점에서 보여주며, 일부 그래프는 사용자가 페이지 내에서 상세 데이터를 확인할 수 있도록 SKU 필터링 옵션을 제공합니다.
Key Indicator : Overview
이 메뉴는 LG 제품의 주요 지표 데이터 값을 7개의 그래프 형태로 요약한 것입니다.
- # of SKUs : 최근 몇 주 동안 특정 조건으로 노출된 LG SKU의 총 수. 출처 PDP Contents (rpc)
- # of SKUs in Top 20 SERP : 최근 검색 순위 1위에서 20위 사이에 노출된 LG SKU의 수
- Avg. Rank in Top 20 SERP : 최근 검색 순위 1위에서 20위 사이에 노출된 LG SKU의 평균 순위
- # of Review : 선택된 주의 마지막 날에 리뷰가 달린 LG SKU의 수
- Avg. Ratings : 최근 주에 노출된 LG SKU의 평균 평점
- Stock Availability : 선택한 주의 마지막 날에 노출된 LG SKU의 재고 가용성 (Void 제외)
전체 Inventory 중 In-stock이 차지하는 비율. # of In stock / (# of In Stock + # of OoS ) - Avg. Selling Price : 선택한 주의 마지막 날에 노출된 LG SKU의 평균 판매 가격
Discount price / Local currency
페이지 하단의 Visibility / Conversion 테이블을 통해 현재 주의 데이터를 확인하고 이전 주 값과 비교할 수 있습니다.
➢ 온라인 스토어 구매에 영향을 미치는 주요 지표를 요약, 최근 8주 동안 각 매장의 LG 실적을 직관적으로 확인할 수 있도록 실제 데이터를 제공합니다.
- 전주 대비 추세 및 경쟁사 대비 우위를 확인하고, 필요한 조치를 직관적으로 파악합니다.
- 소매업체, 카테고리, 브랜드별 데이터를 확인하여 전주 대비 변화를 파악하고, 개선이 필요한 전환 요인(재고 현황, 가격 등)을 파악합니다.
Key Indicator : Visibility
이 메뉴는 검색 결과 상위 20위를 기준으로 주요 데이터 분석을 보여줍니다.
래프와 표를 통해 OSM 내 상위 제품(LG 및 경쟁사)의 현황을 보여줍니다. 또한 이 페이지는 OSM 내 Banner, Product List 영역에서 각 브랜드의 점유율을 보여줍니다.
- # of Products within Top 20 SERP Weekly Trend (by Brand)
: 주별 LG, SS 및 선택된 브랜드의 SKU 수
마지막 주의 검색 순위 1위에서 20위 사이에 노출된 SKU별 일자 수 - # Avg. Rank within Top 20 SERP Weekly Trend (by Brand)
: 주별 LG, SS 및 선택된 브랜드의 평균 순위
마지막 주의 검색 순위 1위에서 20위 사이에 노출된 SKU별 평균 순위
(상위 20위 내 평균 순위만 계산) - SERP Top Ranked SKU within 20 in latest week
: 선택된 중복/단일 검색 키워드에 따라 제품 노출 순위를 평균화하여 제품 정보를 오름차순으로 확인 (Rank <21 내 제품 순위의 평균만 계산) - Share by brand in Top 20 SERP (# of Brand Count)
: 상위 20개 검색 결과 페이지 내 브랜드 수 점유율. 마지막 주의 검색 순위 1위에서 20위 사이에 노출된 브랜드 수 - (Ref) SOV Comparison_Banner
: 배너에서 브랜드 수가 차지하는 비중. 마지막 주의 배너에 노출된 브랜드 수 - (Ref) SOV Comparison_Product List (Rank within TOP 20)
: 카테고리 페이지 상위 20위 내 브랜드 수 비중. 마지막 주의 제품 목록 순위 1위에서 20위 사이에 노출된 브랜드 수
➢ 온라인 스토어 구매에 영향을 미치는 주요 지표를 요약, 최근 8주 동안 각 매장의 LG 실적을 직관적으로 확인할 수 있도록 실제 데이터를 제공합니다.
- 선택된 리테일러의 상위 20개 노출 제품 수와 상위 20개 노출 브랜드(LG 및 경쟁사) 내 평균 순위를 제공합니다.
- 선택된 주말 및 필터링 기준을 기반으로, 가장 높은 평점을 받은 제품과 전환 정보(가격 등)를 오름차순으로 제공합니다.
➢ 각 소매업체 배너, 검색 키워드, 카테고리 페이지에서 최근 8주간 노출 순위 및 제품 수 추세를 확인합니다.
- 검색 키워드, 배너, 카테고리 페이지에서 상위 20개 SKU의 SOV(Share of visibility) 추세를 주간 단위로 확인합니다.
Key Indicator : Conversion
이 메뉴는 OSM PDP(Product Detail Page)의 주요 정보를 시각화합니다.
그래프와 표를 통해 리뷰 수, 평균 평점, 긍정적/부정적 리뷰 현황, 현재 재고 현황 등의 정보를 직관적으로 보여줍니다.
- # of Reviews Weekly Trend (Average Review Count) : 선택한 조건으로 마지막 주에 노출된 브랜드별 SKU 수. 출처 PDP Contents (rpc)
- # of New Reviews by Day of the Week (vs. Week Before) : 각 주(월-일)에 노출된 브랜드별 SKU 수
- Total SKU Showcased (Latest Day) : 지난주 대비 브랜드별 총 SKU 수. 선택한 주의 마지막 날에 노출된 브랜드별 SKU 수
- Total / Newest Review Numbers (Latest Day) : 현재 총 리뷰 수와 경쟁사 대비 리뷰 증가율을 비교. 계산된 리뷰 증가율은 지난주 마지막 날과 비교 (This weeks’ review – Last weeks’ review)
- Share of Negative Review SKUs : 선택한 주의 마지막 날에 0개 평가, 부정적 평가, 긍정적 평가를 받은 LG/SS SKU의 비중. 부정적인 리뷰 : 평점 0점 초과 3.0점 미만
- # Avg. Rating Weekly Trend
- LG Product List by Lowest # of Reviews : 리뷰 수가 적은 LG 제품 20위 (리뷰가 없는 경우 제외)
- LG Product List by Lowest # of Ratings : 평점이 낮은 LG 제품 20위
(평점이 0인 경우 리뷰가 없는 것으로 간주하여 제외) - # Stock Available Trend (Weekly) : 'In Stock'과 'Out of Stock'를 100%로 표시 (Void 제외)
- # Stock Available Trend by Brands
- Out of Stock SKU Tracking (LG, Latest Week) : 마지막 주에 SKU당 OoS로 수집된 일수
➢ PDP(Product Detail Page) 내 리뷰, 평점, 재고 등 주요 정보를 추적하여 최근 8주 동안 LG 제품의 OSM 동향을 제공합니다.
- 효율적인 관리 지표 제공: 전주 대비 리뷰 증가율, 경쟁사 대비 부정적 리뷰 비율, 주간 재고 현황 등
Price Trends
이 메뉴는 일일 가격 변동 그래프를 보여줍니다.
하단 그래프는 각 카테고리 또는 특정 SKU별 리테일러별 가격 변동을 보여주어 시장 흐름을 파악하는 데 도움이 됩니다.
- Price Daily Trend by Brand (Week Avg.) : Avg. Price per Day*Country*Brand Level (최근 28일 데이터 제공)). List Price / Local Currency
- SKU Price Daily Trend by Retailer (Week Avg.) : Avg. Price per Day*Country*Retailers available to scope down into selected SKU(mpc). List Price / Local Currency
➢ 국가별 브랜드별 가격 변동 추세를 추적하고, 최근 28일(선택한 주를 기준으로 4주) 동안 각 매장의 브랜드 가격 수준을 비교합니다.
- 전체 시장에서 각 브랜드의 가격 추세를 확인합니다. 사용자는 각 브랜드 및 카테고리 제품의 평균 가격 위치를 쉽게 비교할 수 있습니다.
- 다양한 온라인 매장의 SKU 가격 추세를 확인합니다. 차트 오른쪽 상단에 있는 [product model code] 필터를 사용하여 쉽게 세부적으로 확인할 수 있습니다.
(ref) Scoring Overview
➢ 표시된 막대 및 선 차트는 특정 기간 동안의 과거 추세와 변화를 표시하며, 이를 확인하고 비교할 수 있습니다.
- 전체 OSM 경쟁 지수를 확인하고 증가 또는 감소하는지 확인합니다.
(ref.) Score Custom
➢ 표시된 막대 및 선 차트는 특정 기간 동안의 과거 추세와 변화를 보여주며, 이를 비교하고 확인할 수 있습니다.
- 전체 OSM 경쟁 지수를 확인하고 증가 또는 감소하는지 확인합니다.
(ref.) Score Details Competitive
➢ 모든 OSM 관리 지표에 대해 경쟁 브랜드 대비 비율 데이터(점수)가 제공됩니다.
- 상대적으로 낮고 시급히 개선이 필요한 요소는 무엇인지 확인합니다.
(ref.) Details Data Avg
➢ 정의된 공식에 따라 계산된 LG 및 경쟁사 브랜드 데이터의 출력 값이 표시됩니다.
- 어떤 요소가 상대적으로 낮고 긴급하게 개선이 필요한지 확인합니다.
Raw Data Download
➢ 다양한 메뉴의 모든 차트와 그래프에 사용된 원시 데이터가 제공되며, 차트에 표시되지 않은 자세한 데이터를 사용하여 더욱 심층적인 통찰력을 얻는 데 사용할 수 있습니다.