온라인 매대 데이터(OSM)를 기반으로 LG 제품의 리테일러 내 경쟁력을 ‘노출 → 인식 → 구매 가능성’의 흐름으로 종합 진단할 수 있는 Digital Shelf 대시보드를 구축하였습니다.
경로 : Marketing > Channel & Awareness > Digital Shelf
OSM은 유통사별로 카테고리별·키워드별 상위 노출 약 2,000개 모델의 가격, 키워드 내 순위, 카테고리 내 순위, 이미지, 영상 정보를 수집한 데이터로, 이를 통해 온라인 매대에서 LG 제품이 얼마나 잘 인식되고 있는지를 정량적으로 파악할 수 있습니다.
단순 노출이 아닌 디지털 점유율을 중심으로, 경쟁사 대비 LG의 위치를 진단할 수 있도록 설계되었습니다.
Digital Shelf 대시보드는 온라인 유통 채널에서 LG 제품의 디지털 경쟁력을 한눈에 파악할 수 있도록 설계되었습니다.
활용을 통해 브랜드 인식 강화 및 구매 전환 전략 수립에 도움이 되길 바랍니다.
본 대시보드는 총 3개의 하위 대시보드로 구성되어 있으며, 각각의 목적과 사용 흐름은 아래와 같습니다.
1. Product Visibility
목적:
온라인 매장에서 LG 제품이 얼마나 자주 노출되고 있는지를 파악하여, 리테일러 내 LG의 진열 경쟁력을 진단합니다.
사용 흐름:
상단 KPI 영역에서 주요 지표(Showcase Products, Share of Voice, PDP Image/Video Count)를 경쟁사와 비교합니다.
지표 별 상세 분석이 다음과 같이 이어집니다.
- Showcase Product : 리테일러별 전시 SKU 수와 브랜드 비중 확인
- Share of Voice : Search/Category 기준으로 LG의 노출 점유율을 분석
키워드 필터를 통해 특정 검색어 기준의 브랜드 순위를 세부적으로 확인 가능
- Shelf Visibility : 이미지·영상 노출 수준을 브랜드별로 비교
주차별 트렌드 차트를 통해 경쟁사 대비 노출 변화율을 빠르게 파악하며, 리테일러별 상세 비교를 통해 LG의 디지털 진열 전략을 점검하는 데에 사용하실 수 있습니다.
2. Customer Engagement
목적:
리뷰와 평점 데이터를 통해 소비자가 LG 제품에 대해 어떤 인식을 갖고 있는지, 브랜드 신뢰도를 진단합니다.
사용 흐름:
상단 KPI에서 리뷰 수와 평균 평점을 전주·전년 대비로 확인합니다.
하단의 상세 분석에서는 브랜드 필터를 통해 LG와 비교할 경쟁사를 선택합니다.
- Review & Rating Trend : 주차별 리뷰량과 평점 흐름을 분석
- Rating Portion : 차트로 평점 구간별 SKU 비중을 파악
브랜드별 강·약점을 평점 분포로 직관적으로 확인할 수 있으며, 이를 통해 소비자 인식 개선 포인트를 도출할 수 있습니다.
3. Purchase Availability
목적:
가격 경쟁력과 재고 상태를 기반으로 실제 구매 가능성을 진단하고, 시장 내 LG 제품의 전략적 포지션을 파악합니다.
사용 흐름:
상단에서 브랜드별 주차별 평균 가격 트렌드를 확인합니다.
뒤이어 가격 구간별 전시 상품 수를 통해 각 브랜드의 가격대별 전략을 비교합니다.
리테일러별 전시 현황으로 채널별 가격 포지션을 점검합니다.
하단 ‘Stock Trend’에서 주차별 구매 가능 SKU 비율을 확인하여, 브랜드별 재고 안정성 및 품절 트렌드를 비교합니다.
특정 주차나 브랜드를 선택하면 모델 단위 상세 테이블(가격, 매출, 재고)을 조회할 수 있습니다.
이를 통해 가격 전략과 재고 운영의 연계성을 종합적으로 진단할 수 있습니다.