챗봇에는 어떤 기술이 사용되나요?

Help Center의 챗봇은 Zendesk의 AI 기술로 구현되었습니다.

기존 문의를 통해 쌓인 데이터를 기반으로 답변드리며, 부정확한 답변을 방지하기 위해 Open AI, Geminia 와 같은 외부 기술은 활용하고 있지 않습니다.